5 sinais de que um site é golpe (e como evitar perder dinheiro na internet)

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Comprar online já faz parte da rotina de quase todo mundo e, por isso, parece cada vez mais natural clicar e finalizar uma compra em poucos segundos. No entanto, junto com as ofertas reais, surgem também sites falsos, promoções enganosas e golpes cada vez mais bem-feitos. Como consequência, em apenas alguns cliques, você pode perder dinheiro, expor os dados do cartão e, inclusive, ter contas invadidas.

A boa notícia é que, com isso, ao adotar alguns cuidados simples, você consegue, pouco a pouco, perceber com muito mais facilidade os sinais de que um site é golpe antes mesmo de finalizar a compra.

Neste post, você vai ver:

• 5 sinais clássicos de site fraudulento,
• exemplos do que observar na URL, nas promessas e nas avaliações,
• e boas práticas para se proteger no dia a dia.

Use este conteúdo como um guia de confiança para não cair em ciladas digitais.

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1. URLs estranhas e domínios bizarros

Em primeiro lugar, o ponto que você deve observar sempre é a URL do site; além disso, muitos golpistas costumam usar endereços muito parecidos com os de lojas famosas e, no entanto, trazem pequenas alterações que passam despercebidas.

Sinais de alerta na URL

• Letras trocadas:
  • Ex.: amaz0n.com, mercadolivreOficial-descontos.com
• Domínios muito grandes e confusos:
  • Ex.: loja-promocao-imperdivel-1234.shop-descontos.net
• Domínios aleatórios que não têm relação com a marca
• Uso excessivo de hífens, números e palavras como “ofertas”, “desconto”, “promoção” no próprio endereço

Além disso, observe:

• Se o site usa HTTPS (cadeado ao lado da URL) – isso não garante 100% que é confiável, mas a ausência de HTTPS já é um “não” imediato.
• Se o nome do domínio bate com o nome oficial da loja.

Dica Tecna: sempre digite o nome da loja no Google e compare o domínio oficial com o endereço que você está acessando.

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2. Promessas boas demais para ser verdade

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Golpistas sabem que, justamente porque preço baixo chama muita atenção, um dos truques mais comuns, portanto, é anunciar:

• celulares top de linha pela metade ou menos do valor de mercado,
• notebooks, TVs e consoles com desconto “milagroso”,
• frete absurdamente barato para todo o Brasil, independente do produto.

Desconfie quando:

• O preço é muito abaixo das grandes lojas e marketplaces.
• O site fala em “últimas unidades, compre agora” em todo lugar, com contadores falsos.
• A página é lotada de banners piscando, timers e mensagens de “X pessoas comprando neste momento”.

Primeiramente, pesquise rapidamente o preço do mesmo produto em vários sites confiáveis e, depois, compare com atenção. Caso a diferença seja grande demais, portanto, é muito mais seguro considerar que o site pode ser um golpe.

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3. Falta de informação de contato e CNPJ

Empresas sérias geralmente deixam bem visíveis seus dados de contato e informações legais, como:

• CNPJ
• Razão social
• Endereço físico
• E-mail e/ou telefone de suporte
• Política de privacidade e política de trocas/devoluções

Sinais de site suspeito

• Não há nenhum CNPJ em lugar nenhum (rodapé, “Sobre”, “Contato”).
• O endereço físico é genérico ou inexistente.
• O e-mail é algo como lojapromocao123@gmail.com sem domínio próprio.
• A política de privacidade é copiada de outro lugar ou cheia de erros de português.

Dica Tecna: primeiro, copie o CNPJ (quando existir) e, em seguida, pesquise-o em sites oficiais, como o da Receita Federal; assim, você verifica se ele realmente existe e se, de fato, corresponde ao nome da empresa.

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4. Comentários falsos e avaliações suspeitas

Avaliações são importantes, mas também são um campo fértil para golpes. Muitos sites falsos exibem comentários inventados para passar credibilidade.

Como identificar avaliações suspeitas

• Todos os comentários são muito parecidos, mudando apenas o nome.
• Muitas avaliações em um curto espaço de tempo, sempre com 5 estrelas.
• Linguagem muito genérica: “amei o produto”, “tudo perfeito”, sem detalhes reais da experiência.
• Fotos de “clientes” que parecem ser de banco de imagens ou repetidas.

Também vale observar se o site esconde avaliações negativas ou não permite que você clique para ver mais detalhes.

Dica Tecna: além de conferir as avaliações no próprio site, procure também opiniões em outros lugares, como por exemplo o Reclame Aqui, as redes sociais, fóruns especializados e ainda vídeos de review.

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5. Boas práticas para não cair em golpes (mesmo em sites “ok”)

Mesmo quando o site não parece claramente falso, ainda assim é importante adotar alguns hábitos de proteção; desse modo, caso algo acabe dando errado, o impacto será menor e, portanto, mais fácil de controlar.

5.1 Use cartão virtual sempre que possível

Muitos bancos e carteiras digitais oferecem cartão virtual:

• Você gera um número de cartão só para a compra online.
• Em alguns casos, ele é descartável e só vale para uma única compra.
• Isso reduz o risco de alguém usar o cartão físico em outras transações.

Se o site vazar dados, seu cartão principal segue protegido.

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5.2 Evite links de WhatsApp para finalizar a compra

Alguns golpes se disfarçam de lojas, mas te empurram para:

• números de WhatsApp,
• grupos,
• atendentes “manuais” que pedem dados da sua conta ou pagamento via PIX sem nota.

Boas lojas normalmente:

• finalizam a compra no próprio site,
• enviam confirmação por e-mail,
• e oferecem canais oficiais de suporte.

Se o “vendedor”, além disso, insiste em fechar pelo WhatsApp e, principalmente, faz pressão para você pagar via PIX, então é hora de acender o alerta e reconsiderar seriamente a compra.

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5.3 Desconfie de “pague só no PIX e ganhe 70% de desconto”

PIX é ótimo, rápido e seguro quando usado de forma correta. O problema é que:

• pagamentos via PIX são diretos e mais difíceis de reverter em caso de golpe;
• muitos golpistas oferecem descontos absurdos somente para essa forma de pagamento.

Sempre que possível, prefira:

• cartão de crédito (de preferência virtual),
• plataformas de pagamento que ofereçam proteção ao comprador.

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5.4 Mantenha seu navegador e antivírus atualizados

Ter um antivírus ativo e o navegador atualizado ajuda a bloquear:

• sites detectados como maliciosos,
• scripts suspeitos,
• tentativas de roubo de dados.

Além disso, ative alertas do navegador (como o Google Chrome) que avisam quando a conexão não é segura.

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Checklist rápido: site é confiável?

Antes de finalizar qualquer compra, passe por este checklist:

• A URL parece legítima, sem trocas de letras ou domínios estranhos?
• O preço está dentro da média, sem desconto “mágico”?
• O site mostra CNPJ, endereço e formas claras de contato?
• As avaliações parecem reais, com detalhes e datas variadas?
• Você está usando cartão virtual ou forma de pagamento mais segura?
• Não precisou fechar compra por WhatsApp ou link suspeito?

Se uma ou mais respostas forem “não”, então, antes de prosseguir, pense duas vezes antes de digitar seus dados.